Meistä
Lämpimiä kohtaamisia ja huolella hoidettuja majoituksia
Tarina
North Cozy syntyi halusta tehdä majoituksen vuokraamisesta helppoa, sujuvaa ja luotettavaa sekä lomailijoille että mökinomistajille
Kaikki lähti yhdestä oivalluksesta. Monissa loma-asunnoissa olisi valtavasti potentiaalia tarjota vielä kodikkaampi ja sujuvampi lomakokemus joka nostaisi myyntiä.
Olemme matkustaneet paljon pohjoisessa ja nähneet, kuinka upeat puitteet alueella on. Usein kohteet ovat kyllä siistejä ja toimivia, mutta pienillä valinnoilla niistä voisi tulla vielä viihtyisämpiä eli sellaisia paikkoja, joissa vieras todella rentoutuu ja tuntee olonsa kotoisaksi.
Tästä syntyi ajatus… Entä jos loma-asunto tuntuisi oikeasti hyvältä paikalta olla? Ei välttämättä luksukselta, vaan kodinomaiselta, huolettomalta ja toimivalta kokonaisuudelta, jossa arki rullaa vaivattomasti myös lomalla.
Kaikki alkoi yhdestä vuokrattavasta kohteesta. Lähdimme liikkeelle maltillisilla odotuksilla: jos ensimmäisenä vuonna päästäisiin samaan tuottoon kuin edellinen toimija, se olisi jo hyvä tulos. Halusimme ensin testata, miten oma ajatusmallimme toimii käytännössä.
Tekemisen myötä huomasimme, että usein pienet asiat ratkaisevat. Ajantasaiset ja rehelliset kuvat, selkeä saatavuus, toimivat perusvarusteet ja huolella mietitty kokonaisuus vaikuttavat suoraan sekä asiakaskokemukseen että kysyntään. Ei tarvitse tehdä suuria muutoksia kunhan asiat ovat kunnossa.
Aloimme tehdä harkittuja parannuksia esimerkiksi kohteen ilme ja sisältö päivitettiin, myynti laajennettiin useaan kanavaan, hinnoittelu ja saatavuus hiottiin kohdalleen ja vieraskokemus nostettiin keskiöön.
Tulokset puhuivat puolestaan. Myynti kasvoi +155 %, varauksia tuli yli 100% enemmän vuodessa ja bruttomyynti nousi 8550 eurosta 22 000 euroon. Tämä vahvisti ajatustamme siitä, että oikealla mallilla ja systemaattisella tekemisellä potentiaali saadaan esiin.
Nyt haluamme tarjota saman toimivaksi todistetun mallin myös muille mökinomistajille Rukan alueella. Tavoitteena on tuoda esiin kunkin kohteen parhaat puolet, parantaa vieraskokemusta ja auttaa omistajaa saavuttamaan parempi tuotto kestävällä tavalla.
Kun yksittäinen kohde onnistuu, koko alue hyötyy. Ja se vahvistaa Rukan vetovoimaa entisestään.
Me emme tee asioita sinne päin.
Me teemme ne harkitusti ja pitkäjänteisesti niin että tulokset näkyvät ja tuntuvat. Jos haluat nähdä, mitä sinun mökkisi potentiaali voisi olla, ota yhteyttä. Katsotaan yhdessä, miten siitä saadaan paras mahdollinen kokonaisuus.
Terveisin,
Anna Malmberg ja Aleksi Vainio
Toimintamallimme sopii sinulle erityisen hyvin, jos tunnistat itsesi näistä:
- Omistat mökin tai loma-asunnon Rukan alueella ja koet, että kohteessasi on enemmän potentiaalia kuin nykyinen tuotto kertoo
- Haluat tarjota vieraillesi kodikkaan ja sujuvan lomakokemuksen, et vain yöpymispaikan
- Et halua tai ehdi käyttää omaa aikaasi siihen, että mietit hinnoittelua, kausivaihteluita ja kysynnän lainalaisuuksia
- Haluat, että asiakaspalvelu hoidetaan ammattimaisesti, myös iltaisin ja viikonloppuisin
- Et ole kiinnostunut opettelemaan hostaamisen käytäntöjä kantapään kautta, vaan haluat hyödyntää toimivaksi todettua mallia
- Arvostat sitä, että tekeminen on järjestelmällistä ja pitkäjänteistä, ei satunnaista tai reaktiivista
- Haluat kumppanin, joka ajattelee kokonaisuutta: myyntiä, vieraskokemusta ja kohteesi kehitystä
- Koet tärkeäksi, että asiat tehdään tavalla, joka tukee myös Rukan alueen vetovoimaa pitkällä aikavälillä
Jos useampi kohta osui, olemme todennäköisesti oikea kumppani sinulle.
Mitä me hoidamme puolestasi?
Meidän tehtävämme on tehdä mökin vuokraamisesta sinulle mahdollisimman vaivatonta ja selkeää niin, että tiedät mitä tapahtuu, mutta sinun ei tarvitse pyörittää kaikkea itse.
Me huolehdimme puolestasi muun muassa:
Hinnoittelu ja sen jatkuva optimointi
Kausivaihtelut, kysyntä, tapahtumat ja markkinatilanne huomioiden – ei arvailua, vaan dataan ja kokemukseen perustuen.
Myynti useissa kanavissa
Näkyvyys siellä missä asiakkaat oikeasti ovat, ilman että sinun tarvitsee hallita useita järjestelmiä.
Saatavuudet ja kalenterien hallinta
Ajantasaiset varaukset, selkeä kokonaisuus ja vähemmän virheitä.
Asiakaspalvelu vieraille
Viestintä ennen majoitusta, majoituksen aikana ja sen jälkeen – myös iltaisin ja viikonloppuisin.
Hostaamisen käytännöt ja toimintamallit
Tiedämme, mitä vieraat kysyvät, missä tilanteissa apua tarvitaan ja miten asiat hoidetaan sujuvasti.
Vieraskokemuksen kehittäminen
Pienet, mutta merkitykselliset asiat, jotka vaikuttavat palautteeseen, arvosteluihin ja uudelleen varauksiin.
Kohteen kokonaisuuden kehittäminen
Katsomme mökkiäsi kokonaisuutena: miltä se näyttää, miten se tuntuu ja miten sen parhaat puolet saadaan esiin.
Sinä voit keskittyä siihen, mikä on sinulle tärkeää ja me huolehdimme vuokraamisen arjesta.